“和气”真能“生财”

“和气生财”固然是老生常谈，但仔细思考一下却是再实在不过的道理。

在上个世纪八十年代，我曾在中国青海省西宁市的一个研究所上班。由于单位食堂不供应早餐，每天早晨我都到单位附近的一间小吃店去吃油条、喝豆浆。有一天我去吃早餐时，不小心把装油条的盘子摔烂了，满脸横肉的店老板顿时大发雷霆。我赶紧上前诚心道歉，告诉他说我不是有意打碎的，并掏出2元钱作为赔偿。如果按照当时的物价，2元钱买一个新的盘子是绰绰有余的。但是出身地痞的店老板并不满足，一定要我赔偿10元钱才肯让我离开。周围的许多观众都忿忿不平，所以有人出来打圆场，好说歹说让我付给他5元钱了事。然而，就在两天之后，听说这个店老板又为其它琐事与另一批流氓地痞发生争执而火拼，被连砍五刀而终身致残。 

数年之后，类似的场面出现在日本东京的一家快餐店。一个抱着孩子的中年妇女走进店里要了一碗面条，还没等她拿起筷子，她的孩子一伸手就把那碗热面条推到了地上，碗也摔碎了。孩子的母亲马上道歉，并拿出钱包准备赔偿。店主人也是一位中年妇女，她和蔼的对孩子的母亲说：“没有关系。孩子不是有意的，我们都不介意。您就不必赔偿了，我马上给您另换一碗面条。” 孩子的母亲感到非常过意不去，对此万分感动，连声道谢。此后那孩子的母亲把这间快餐店介绍给了她的亲朋好友，从此这家并不出名的快餐店变得日益兴隆，生意越做越红火。